Esta Política de Privacidad describe el tratamiento que Cusco Esencial otorga a los datos personales de sus clientes y usuarios, en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento. Nuestro compromiso es garantizar el derecho a la privacidad, confidencialidad y seguridad de su información personal.
1. Información que Recopilamos
Para la gestión y emisión de boletos oficiales de ingreso (Machu Picchu, Camino Inca, trenes, vuelos y transportes), recopilamos la siguiente información personal:
- Nombre completo, nacionalidad, número de pasaporte o DNI y fecha de nacimiento.
- Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y país de residencia).
- Información médica o restricciones dietéticas relevantes para la seguridad en las caminatas.
- Datos de facturación y comprobantes de pago.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Compra de boletos oficiales ante el Ministerio de Cultura del Perú y SERNANP.
- Reserva de pasajes de tren (PeruRail / Inca Rail), buses de consettur y servicios de alojamiento.
- Coordinación de traslados y comunicación directa sobre el itinerario reservado.
- Emisión de comprobantes de pago electrónicos conforme a las normativas de la SUNAT.
3. Protección y Confidencialidad
Cusco Esencial no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing. Únicamente transferimos datos a las entidades gubernamentales peruanas y proveedores de transporte indispensables para la ejecución del servicio contratado.
4. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro correo oficial de atención al cliente.