Cette Politique de Confidentialité décrit le traitement qu’Cusco Esencial accorde aux données personnelles de ses clients et utilisateurs, en strict respect de la Loi N° 29733, Loi de Protection des Données Personnelles du Pérou, et de son Règlement. Notre engagement est de garantir le droit à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles.
1. Informations Collectées
Pour la gestion et l’émission des billets d’entrée officiels (Machu Picchu, Chemin Inca, trains, vols et transports), nous collectons les informations personnelles suivantes :
- Nom complet, nationalité, numéro de passeport ou pièce d’identité et date de naissance.
- Coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone/WhatsApp et pays de résidence).
- Informations médicales ou restrictions alimentaires pertinentes pour la sécurité des randonnées.
- Données de facturation et justificatifs de paiement.
2. Finalité du Traitement des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Achat de billets officiels auprès du Ministère de la Culture du Pérou et du SERNANP.
- Réservation de billets de train (PeruRail / Inca Rail), bus Consettur et hébergements.
- Coordination des transferts et communication directe concernant l’itinéraire réservé.
- Émission de factures électroniques conformément aux réglementations de la SUNAT.
3. Protection et Confidentialité
Cusco Esencial ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Nous transmettons uniquement des données aux entités gouvernementales péruviennes et prestataires de transport indispensables à l’exécution du service souscrit.
4. Droits des Utilisateurs
En tant que titulaire des données personnelles, vous avez le droit d’exercer vos droits d’Accès, de Rectification, d’Annulation et d’Opposition. Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande écrite à notre adresse e-mail officielle du service client.